Što gosti stvarno žele: Netflix ili satelit?

Zašto satelitska televizija i dalje pobjeđuje Netflix u turističkom smještaju

U eri digitalnog sadržaja i streaming servisa poput Netflixa, mnogi vlasnici apartmana i hotela pokušavaju modernizirati svoju ponudu uvođenjem pametnih televizora i aplikacija za video na zahtjev. Iako to zvuči kao korak naprijed, stvarnost na terenu pokazuje da satelitska televizija još uvijek ima prednost kada je riječ o praktičnosti, sigurnosti i zadovoljstvu gostiju iz inozemstva.

Netflix: poznato ime, ali s ograničenjima

Netflix je globalno poznata platforma za gledanje filmova i serija, ali postoji jedan ključni detalj koji se često zaboravlja sadržaj se razlikuje po zemlji. Njemački, britanski, američki ili španjolski gosti, koji dolaze s očekivanjem da će u Hrvatskoj gledati svoje omiljene serije, često ostanu neugodno iznenađeni. Katalog koji vide na Netflixu u Hrvatskoj nije isti kao onaj u njihovoj domovini.

Razlog za to je tzv. geo-licenciranje, koje definira gdje Netflix smije prikazivati određeni sadržaj. Tako će, primjerice, serija The Office biti dostupna u Velikoj Britaniji, ali ne i u Hrvatskoj, unatoč tome što je korisnik prijavljen na vlastiti Netflix račun.

Problem privatnosti i sigurnosti korisničkih računa

Ako hotel ili apartman nudi Netflix aplikaciju putem pametnog televizora, gost se mora prijaviti svojim korisničkim podacima. Ako zaboravi odjaviti se, sljedeći gosti imaju pristup njegovom računu, profilima i povijesti gledanja. Ovo nije samo neugodnost to može predstavljati i pravni rizik za vlasnika objekta ako dođe do zloupotrebe ili prijave.

Postoji i tehnička prepreka: mnogi gosti ne znaju koristiti pametne TV aplikacije ili se susreću s jezicima i postavkama koje im nisu poznate, što dodatno otežava korištenje Netflixa u apartmanima.

Satelitska TV: bezbrižna i međunarodna

S druge strane, satelitska televizija omogućuje neometan pristup nacionalnim programima iz brojnih zemalja, i to bez potrebe za internetom, prijavama ili lozinkama. Na primjer, uz antenu usmjerenu na Astru 19.2°E i/ili Hotbird 13°E, moguće je ponuditi:

• Njemačke kanale poput ARD, ZDF, RTL, SAT.1, ProSieben, VOX, 3sat…
• Britanske kanale poput BBC News, ITV, Channel 4 (preko Freesata)
• Francuske (TV5 Monde, France 24), talijanske (RAI), španjolske i mnoge druge

Svi ti kanali su besplatni za emitiranje (Free-To-Air), dostupni su 24/7, i ne ovise o internetu ni korisničkim računima. Što je najvažnije – gosti gledaju TV sadržaj na jeziku koji im je poznat, a često i domaće vijesti ili serije koje prate izvan sezone.

Percepcija modernosti vs. stvarne potrebe

Dodavanje Netflixa može zvučati moderno i privlačno u oglasu, ali stvarna korist za gosta je često upitna. U velikom broju slučajeva, gosti se jednostavno ne žele logirati, nemaju vremena istraživati katalog ili ne razumiju što je dostupno. Umjesto toga, traže poznate kanale, jezik koji razumiju i informacije iz svoje zemlje.

S druge strane, satelitska televizija pruža trenutni pristup poznatim sadržajima bez komplikacija. Gosti mogu opušteno gledati vijesti, vremensku prognozu ili večernje emisije koje inače prate, i to bez dodatnih koraka.

Kombinacija je moguća, ali s naglaskom na korisnost

Najbolja praksa za moderno opremljen apartman ili hotel uključuje:

• 📡 Satelitsku antenu s kanalima najčešćih tržišta (Njemačka, UK, Francuska…)
• 📶 Stabilan Wi-Fi, s napomenom da gosti mogu koristiti svoje aplikacije ako žele
• 🔐 Jasan podsjetnik da se odjave iz Netflix aplikacije ako su se prijavljivali

Važno je shvatiti da digitalni luksuz nije u aplikaciji, već u korisničkom iskustvu. A ono je, kad je riječ o turizmu, najčešće jezično i kulturno povezano, a to Netflix izvan domicilne zemlje teško može isporučiti.

Zaključak

Iako Netflix ima svoju vrijednost i publiku, njegova uloga u turističkom smještaju je ograničena i često precijenjena. S druge strane, satelitska televizija ostaje pouzdano, jednostavno i gostima blisko rješenje, koje može napraviti razliku između „samo još jednog apartmana“ i smještaja u koji se gosti rado vraćaju.

Za vlasnike koji žele ponuditi više neka prioritet bude ono što je gostu najvažnije: poznat sadržaj, vlastiti jezik i bezbrižno korištenje.